Ihre Versicherungen in der Hosentasche.
Verträge nachsehen, einen Schaden mit Fotos melden, ein Dokument schicken — die DEMAK Kunden-App macht das in Minuten, von überall.
Einmal scannen, dauerhaft da.
QR-Code scannen
Kamera des Telefons auf den Code halten und den Hinweis antippen. Am Rechner geht es auch über die Adresse vema.app/demak.
Zum Startbildschirm hinzufügen
Im Browser „Teilen“ (iPhone) oder das Menü (Android) öffnen und „Zum Home-Bildschirm“ wählen. Danach startet die App wie jede andere — ohne App-Store, ohne Installation.
Anmelden
Mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Die Daten stimmen mit der Kunden-Cloud überein; wenn etwas fehlt, genügt ein Anruf.
Sechs Dinge, für die Sie sonst anrufen müssten.
Schaden melden
Mit Foto und Video direkt vom Ort, auf Wunsch mit Sprachnotiz und automatisch erfasstem Standort — so geht nichts verloren, was später zählt.
Verträge einsehen
Die Übersicht Ihrer Verträge, jederzeit abrufbar — auch unterwegs und ohne Unterlagen im Gepäck.
Police oder Rechnung prüfen lassen
Abfotografieren und senden — auch bei Verträgen, die nicht über uns laufen. Wir sehen hinein und melden uns.
Nachrichten erhalten
Kurze Hinweise, wenn etwas ansteht oder erledigt ist — statt Post, die liegen bleibt.
Beratung anfordern
Aus der App heraus einen Rückruf oder einen Termin anfragen.
Kontakt zur Hand
Rufnummern und Ansprechpartner an einer Stelle — auch im Urlaub und im Ausland.
Für alle, die es genauer wissen wollen.
Wie die App auf das Telefon kommt, warum es dafür keinen App-Store braucht und wer sie betreibt.
Was eine Progressive Web App ist — und warum das ein Vorteil istOhne App-Store, ohne Installation — aufs Telefon geholt wie eine Lesezeichen-App
Die Kunden-App wird nicht aus einem App-Store geladen, sondern über die Adresse vema.app/demak geöffnet und dann zum Startbildschirm hinzugefügt. Technisch ist das eine Progressive Web App.
- Kein Store-Konto nötig — weder Apple-ID noch Google-Konto.
- Immer aktuell — Aktualisierungen kommen beim Öffnen, es gibt nichts zu installieren.
- Ein Weg für alle Geräte — iPhone, Android-Telefon, Tablet und Rechner.
Zum Startbildschirm hinzufügen — Schritt für SchrittiPhone und Android
Safari
Seite öffnen → unten auf das Teilen-Symbol (Quadrat mit Pfeil) → „Zum Home-Bildschirm“ → „Hinzufügen“.
Chrome
Seite öffnen → oben rechts das Menü (drei Punkte) → „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
Datenschutz und ZugangWer die App betreibt, wo die Daten liegen, was bei verlorenem Zugang hilft
Die App wird von der VEMA eG als Dienstleister betrieben; die Daten liegen dort und nicht auf dieser Website. Was dabei verarbeitet wird, steht in unserer Datenschutzerklärung unter „Kunden-Cloud und Kunden-App“.
Zugang verloren? Ein Anruf unter 0221-968833-0 genügt — wir schalten Sie neu frei oder gehen die Schritte gemeinsam durch.
Frage zur App oder zum Zugang?
Ein Anruf genügt — wir schalten Sie neu frei oder gehen die Schritte gemeinsam durch.